GATOCLUB es un programa de beneficios veterinarios diseñado para promover la medicina preventiva y el bienestar de las mascotas afiliadas. La afiliación otorga acceso a los beneficios detallados en el plan contratado, sujeto a los presentes términos y condiciones.
La afiliación no constituye un seguro de salud ni reemplaza la contratación de seguros veterinarios especializados.
- BENEFICIOS INCLUIDOS EN LA MEMBRESÍA
La membresía GATOCLUB otorga a la mascota afiliada los siguientes beneficios:
- Consultas veterinarias generales según las condiciones del plan contratado.
- Diez por ciento (10%) de descuento en servicios de laboratorio veterinario realizados en las sedes autorizadas con prescripción u orden de nuestros médicos.
- Diez por ciento (10%) de descuento en la instalación de mallas de seguridad en el domicilio registrado para mascotas.
- Acceso a promociones exclusivas vigentes para miembros del programa.
Todos los beneficios son personales e intransferibles y aplican únicamente para la mascota afiliada.
- REQUISITOS DE AFILIACIÓN:
La mascota deberá encontrarse identificada con nombre, especie, raza, sexo, fecha de nacimiento aproximada y foto actual de cuerpo completo.
El titular deberá proporcionar información veraz y actualizada al momento de la inscripción.
La afiliación es personal e intransferible y solo aplica para la mascota registrada.
La activación de beneficios estará sujeta a una evaluación médica inicial realizada por el equipo veterinario.
- CONSULTA DE EVALUACIÓN PREVIA
Antes de acceder a los beneficios del plan, toda mascota deberá pasar por una consulta de evaluación médica.
Esta evaluación tiene como finalidad:
- Verificar el estado general de salud de la mascota.
- Confirmar que la información proporcionada sea correcta.
- Identificar enfermedades preexistentes o condiciones médicas especiales.
- Determinar la elegibilidad para el programa.
La aprobación de la afiliación quedará a criterio médico veterinario.
- COBERTURA DE CONSULTAS GENERALES
El plan incluye únicamente consultas de medicina veterinaria general realizadas en las sedes autorizadas de la empresa.
Las consultas generales comprenden:
- Evaluación clínica general.
- Evaluación de constantes fisiológicas
- Evaluación de condición corporal y coloración de mucosas
- Revisión de los dientes, ojos, piel y masas
- Examen físico general
- Recomendaciones médicas básicas.
Las consultas serán brindadas por el médico veterinario que se encuentre disponible en la sede correspondiente.
La atención podrá realizarse previa cita o según disponibilidad de agenda.
Las consultas generales incluidas en la membresía corresponden exclusivamente a evaluaciones clínicas ambulatorias. Si durante la consulta el médico veterinario determina la necesidad de atención especializada, exámenes complementarios, procedimientos, hospitalización o diagnóstico por imágenes, dichos servicios serán presupuestados y cobrados de manera independiente
- CONDICIONES DE LOS DESCUENTOS
- Los descuentos se aplican sobre la tarifa vigente al momento de la atención o contratación del servicio.
- Los descuentos no son acumulables con otras promociones, campañas, cupones o descuentos especiales, salvo comunicación expresa de la empresa.
- Los descuentos no son canjeables por dinero en efectivo ni generan saldo a favor.
- La empresa podrá modificar o retirar promociones temporales sin afectar los beneficios permanentes establecidos en el presente documento.
- La instalación de mallas está sujeta a evaluación técnica, disponibilidad operativa y cobertura geográfica.
- Los costos de traslado, visitas técnicas u otros conceptos no incluidos expresamente en la promoción serán asumidos por el cliente.
- SERVICIOS NO INCLUIDOS
Salvo indicación expresa en el plan contratado, NO se encuentran incluidos:
- Consultas de especialidad:
- Cardiología
- Neurología
- Dermatología
- Oftalmología
- Oncología
- Traumatología y ortopedia
- Odontología
- Etología
- Diagnóstico por imágenes:
- Radiografías
- Ecografías
- Ecocardiografías
- Procedimientos médicos:
- Internamiento por esterilización
- Fluidoterapia
- Curaciones
- Procedimientos ambulatorios
- Cirugías
- Esterilizaciones y Castraciones
- Procedimientos odontológicos.
- Medicamentos e insumos médicos.
- Vacunas y desparasitaciones, salvo que el plan contratado indique expresamente lo contrario.
- Atención de urgencias y monitoreos.
- EXCLUSIONES
No estarán cubiertas:
- Enfermedades preexistentes identificadas antes o durante la evaluación inicial.
- Enfermedades congénitas o hereditarias
- Accidentes
- Intoxicaciones
- Traumatismos
- Emergencias médicas
- Procedimientos realizados por terceros
- Servicios prestados fuera de las sedes autorizadas.
- ATENCIÓN A DOMICILIO
Los beneficios del plan aplican exclusivamente para atenciones realizadas en las sedes autorizadas, sobre todo en distritos a los que no llega nuestra movilidad.
Las consultas, procedimientos o visitas veterinarias a domicilio forman parte de la cobertura del plan y serán cotizadas de manera independiente cuando estén disponibles, según la disponibilidad y si tenemos cobertura a su distrito.
- USO ADECUADO DEL PLAN
La empresa podrá restringir o suspender temporalmente beneficios cuando detecte:
- Uso indebido del plan.
- Información falsa proporcionada por el titular.
- Conductas agresivas o irrespetuosas hacia el personal.
- Intentos de transferir beneficios a otra mascota.
- CANCELACIÓN DE LA MEMBRESÍA
La empresa podrá cancelar la afiliación cuando:
- Exista incumplimiento de estos términos y condiciones.
- Se detecte fraude o falsedad en la información proporcionada.
- Se incumplan las obligaciones de pago.
- MODIFICACIÓN DE BENEFICIOS
La empresa se reserva el derecho de modificar beneficios, condiciones operativas, horarios de atención y procedimientos administrativos, comunicándolo previamente a los afiliados mediante los canales oficiales.
- RESPONSABILIDAD
La afiliación al programa no garantiza diagnósticos, tratamientos, recuperación clínica ni resultados médicos específicos.
Todas las decisiones médicas serán tomadas exclusivamente por los médicos veterinarios responsables, de acuerdo con criterios científicos y profesionales.
- ACEPTACIÓN
La afiliación y utilización de cualquiera de los beneficios del programa implica la aceptación total de los presentes términos y condiciones.
ACEPTO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES